Glosario de la afluencia peatonal.
Las palabras con las que se habla del paso de gente de un local, explicadas en dos líneas cada una: desde afluencia peatonal hasta tasa de atracción.
01La gente que pasa
¿Qué es la afluencia peatonal?
Es la cantidad de personas que pasan a pie por un lugar en un tiempo dado. Alrededor de esa idea hay media docena de palabras que se usan casi como sinónimos.
Afluencia peatonal
Número de personas que pasan caminando por un punto en un periodo: una hora, un día o una semana.
Tráfico peatonal
Lo mismo, con la palabra que usa el comercio. El «exterior» es el de la calle; el «interior», el de dentro de la tienda. Más en tráfico peatonal exterior.
Flujo peatonal
La afluencia vista como movimiento: cuánta gente, en qué sentido y a qué ritmo. Es el término de la movilidad urbana.
Paso de gente
La forma de decirlo en la calle: «este local tiene mucho paso». Nombra la afluencia por delante de una puerta concreta.
Aforo peatonal
El recuento de peatones en un punto, sobre todo cuando lo hace una administración. No confundir con el aforo de un local, que es su capacidad máxima.
Footfall
El término inglés, habitual en informes de retail e inmobiliario. Unas veces nombra el paso por la calle y otras las entradas a la tienda: conviene preguntar cuál.
02Lo que hace esa gente
¿Qué es la tasa de atracción?
Es la parte de quien pasa por delante de un local que acaba entrando. Pertenece a una familia de indicadores que describen qué hace la gente una vez que está en tu acera.
Tasa de atracción
Entradas divididas entre tráfico exterior. Si pasan mil personas y entran cincuenta, es del 5 %. Mide el trabajo de la fachada.
Tasa de conversión
Compras divididas entre entradas. Mide lo que ocurre dentro: el producto, el precio y la atención.
Parada
Una persona que se detiene ante el escaparate o la carta. Es el paso intermedio entre pasar y entrar.
Tiempo de parada
Cuánto dura esa detención. Un vistazo de dos segundos y medio minuto leyendo la carta no valen lo mismo.
Entradas
Las personas que cruzan la puerta. Es lo que cuenta un contador de personas de tienda.
Tiempo de estancia
Cuánto permanece un cliente dentro del local.
03El tiempo y el lugar
¿Qué es la hora punta de un local?
Es la franja del día en la que pasa más gente por delante. Junto a ella, estos términos sitúan el dato en el reloj y en el mapa.
Hora punta
La hora con más paso. Cambia entre semana y en sábado, y no siempre coincide con la de más ventas.
Estacionalidad
Cómo varía el paso a lo largo del año: rebajas, Navidad, verano, vuelta al cole.
Área de influencia
La zona de la que procede la mayoría de los clientes de un local, medida en minutos a pie o en coche.
Calle prime
En el argot inmobiliario, las calles comerciales más cotizadas de una ciudad, con las rentas más altas.
Acera buena
El lado de la calle por el que pasa más gente. En un mismo punto, la diferencia entre aceras puede ser de varias veces.
Local a pie de calle
El que tiene fachada y acceso directo desde la acera, frente al de galería, entreplanta o centro comercial.
04Cómo se mide
¿Qué es un contador de personas?
Es cualquier sistema que cuenta cuánta gente pasa por un punto. Estos son los términos de la medición.
Contador de personas
O cuentapersonas. Puede ser manual, como nuestro contador para el móvil, o automático, como el sensor de la puerta de una tienda.
Dato medido
Un recuento: tantas personas pasaron por aquí, a esta hora. Es lo que entrega una medición.
Dato estimado
Un cálculo a partir de una muestra, de un histórico o de un modelo. Da un rango para una zona, no un recuento en un punto.
Nube de puntos
La forma en que un sistema de detección 3D «ve» la calle: miles de puntos que dibujan formas, sin imagen. Lo explicamos en cómo medimos.
Medición de afluencia
El servicio de contar el paso de gente de un lugar durante un periodo y entregar el resultado en un informe. Puedes contratar la medición de afluencia de tu local desde una semana.
Coste por mil personas
La renta de un local dividida entre su paso mensual, por mil. Permite comparar locales de distinto precio.
De la palabra a la cifra.
Todos estos indicadores empiezan en el mismo sitio: saber cuánta gente pasa por delante de tu puerta. Lo medimos hora a hora, de día y de noche, sin cámaras. Una semana, desde 399 € más IVA.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la afluencia peatonal?
Es el número de personas que pasan a pie por un punto en un periodo de tiempo. Aplicada a un local, es la gente que pasa por delante de su puerta.
¿Qué diferencia hay entre afluencia, aforo y tráfico peatonal?
Nombran lo mismo desde sitios distintos: afluencia es el término general, tráfico peatonal es el del comercio y aforo peatonal, el de los recuentos de las administraciones.
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¿Qué es la tasa de atracción de una tienda?
El porcentaje de personas que entran respecto a las que pasan por delante. Se calcula dividiendo las entradas entre el tráfico exterior.
¿Qué diferencia hay entre tasa de atracción y tasa de conversión?
La de atracción mide cuántos de los que pasan entran; la de conversión, cuántos de los que entran compran. La primera habla de la fachada y la segunda, del interior.
¿Qué significa footfall?
Es la palabra inglesa para el paso de gente. En unos informes se refiere a quien pasa por la calle y en otros a quien entra en la tienda, así que conviene comprobar a cuál.
¿Qué es el aforo de un local?
Su capacidad máxima de personas, que fija la normativa. Es distinto del aforo peatonal, que es el recuento de quienes pasan por un punto de la calle.
Escrito por Groundcount.
¿Te gusta la idea de medir la afluencia de tu local?